Compte en lecture seule après une facture Autoria impayée

Quand une facture de votre abonnement Autoria n'est pas réglée à son échéance, une bannière apparaît en haut de toutes les pages de l'application, pour tous les membres de l'équipe. Elle indique où en est votre compte et à quelle date.

Les étapes d'un impayé

1. Facture Autoria impayée : votre compte fonctionne normalement. La bannière indique la date à laquelle il passera en lecture seule si la facture n'est pas réglée.
2. Compte en lecture seule : vous pouvez consulter vos données et terminer vos locations en cours, mais plus rien créer ni modifier.
3. Accès suspendu pour impayé : l'application n'est plus accessible, sauf le téléchargement des factures, les exports comptables et le paiement de l'abonnement.

Les dates de chaque étape sont celles affichées dans la bannière. Un règlement rend l'accès complet à n'importe laquelle de ces étapes.

Ce qui reste possible en lecture seule

• Consulter toutes vos données : réservations, clients, véhicules, facturation.
• Télécharger vos factures et contrats, faire vos exports comptables et l'export des données d'un client.
• Terminer une location déjà commencée : restitution du véhicule, règlement du solde, restitution ou retenue de la caution, facture de la location.
• Mettre à jour votre profil et payer l'abonnement.

Tout ce qui crée une nouvelle activité est bloqué : réservation, départ d'un véhicule, ajout de véhicule, de client ou de collaborateur, modification des paramètres de la société. Les boutons de création, comme Nouvelle réservation, sont masqués. Les autres actions bloquées ouvrent la fenêtre Compte en lecture seule, qui explique pourquoi et comment régulariser.

Régulariser

Cliquez sur Régulariser dans la bannière. La fenêtre qui s'ouvre affiche la facture à régler et son montant.

• Le Propriétaire clique sur Régulariser : il est redirigé vers la page de paiement sécurisée Konnect, puis ramené sur l'onglet Abonnement des Paramètres, qui vérifie le paiement.
• Les Administrateurs et le Comptable peuvent ouvrir l'abonnement avec Voir l'abonnement et télécharger la facture, mais seul le propriétaire du compte peut la payer en ligne.
• Les autres membres sont invités à contacter le propriétaire ou un administrateur du compte : la bannière leur propose En savoir plus.

Une fois le paiement confirmé par Konnect, la bannière disparaît à votre retour sur l'onglet Abonnement, ou au prochain chargement de l'application, et toutes les actions redeviennent disponibles. Le détail du paiement en ligne est décrit dans l'article sur l'abonnement.

Accès suspendu pour impayé

À ce stade, le menu ne propose plus que Facturation, Paramètres et Centre d'aide. Vous pouvez toujours télécharger vos factures, faire vos exports comptables et payer l'abonnement depuis l'onglet Abonnement. La fenêtre de régularisation indique aussi la date à partir de laquelle vos données seront supprimées, sauf celles que la loi oblige à conserver.